Données contractuelles — Aperçu

Vous trouverez ici un aperçu des données contractuelles. Vous pouvez voir la durée de votre contrat et avez également la possibilité ici de modifier ou résilier votre contrat de manière pratique.

1. le forfait e-mail actuel
2. le début de la durée du contrat en cours
3. les coûts engagés pour un an (12 mois)
4. une modification de contrat peut être effectuée ici
5. représentation graphique des durées de contrat
6. résiliation du contrat en cours

Pour accéder à cet aperçu, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à la page de connexion avec vos identifiants.

2. Après la connexion, vous vous trouvez sur la page d'accueil du webmail ; de là, accédez au mode paramètres. Pour ce faire, cliquez sur "Paramètres" en haut à droite, puis à nouveau sur "Paramètres" dans le menu.

   

3. La barre de navigation devient orange, accédez à l'onglet "Compte".

   

4. Directement en dessous, vous trouverez deux onglets, sélectionnez "Données contractuelles". Vous avez maintenant l'aperçu comme indiqué dans le graphique ci-dessus et pouvez accéder aux différentes options.

   

Remarque importante :

Passage à un forfait e-mail plus grand

Comme vous pouvez passer à un forfait plus grand à tout moment, un changement signifierait la résiliation immédiate du contrat existant. Le nouveau contrat s'appliquerait immédiatement. Bien entendu, la valeur de la durée restante du contrat en cours sera imputée sur les coûts du nouveau contrat. Ce montant d'imputation est calculé au jour près et indiqué sur la facture du nouveau contrat.

Passage à un forfait e-mail plus petit

Si vous souhaitez passer à un forfait e-mail plus petit, le contrat de suivi sera affiché directement. Comme un passage à un forfait plus petit ne prend effet qu'après l'expiration du contrat en cours, les deux contrats vous seront toujours affichés. Vous pouvez passer à un forfait plus petit jusqu'à 30 jours avant l'expiration du forfait en cours. Après cela, la durée du forfait en cours est prolongée de 12 mois supplémentaires.

Résiliation d'un forfait e-mail payant

Si vous souhaitez résilier le contrat :

1. Cliquez simplement sur "Résilier le contrat".
2. Vous verrez quand votre résiliation prendra effet. Pour confirmer la résiliation, saisissez votre mot de passe actuel.
3. Cliquez sur "Confirmer".

Remarque importante : Vous pouvez résilier jusqu'à 30 jours avant la fin de la durée du contrat. Après cela, la durée sera automatiquement renouvelée pour 12 mois supplémentaires.