Codes de secours
Ce guide vous montre comment configurer et utiliser les codes de secours.
Les codes de secours sont une solution de secours en cas de perte d'accès à votre authentification à deux facteurs configurée. Par exemple, si vous avez configuré un authenticator et que vous perdez ensuite l'accès (parce que votre téléphone est en panne ou a été volé), vous pouvez utiliser les codes de secours pour une connexion unique. Dès que vous vous êtes connecté à votre compte à l'aide d'un code de secours, vous devez supprimer l'authenticator existant (mais perdu) et le reconfigurer sur un nouveau téléphone.
Si vous avez configuré au moins une authentification à deux facteurs, nous vous recommandons fortement de configurer également des codes de secours. Lors de la première configuration de l'authentification à deux facteurs, des codes de secours vous sont générés automatiquement.
Configurer les codes de secours
Dans notre webmail, accédez à « Paramètres > Compte > Codes de secours ». Cliquez ensuite sur « Générer des codes de secours » en bas :
Après avoir cliqué, les 10 codes de secours générés seront affichés. Copiez ces codes dans un endroit sûr et/ou cliquez sur « Télécharger les codes de secours » pour les télécharger sous forme de fichier PDF sur votre ordinateur.
Le fichier PDF avec les codes de secours ressemble à ceci. Veuillez enregistrer ce fichier dans un emplacement sécurisé ou l'imprimer :
Utiliser les codes de secours
Lors de la connexion à notre service, il vous sera demandé de saisir un second facteur, par exemple un code de l'authenticator que vous avez configuré. Si, comme dans notre scénario, vous n'avez plus accès à votre authenticator, cliquez sur « Autres méthodes d'authentification » en bas :
Sélectionnez maintenant « Codes de secours » :
Sur l'écran suivant, saisissez le code de secours demandé. Veuillez noter que vous ne pouvez pas simplement saisir n'importe quel code de la liste, vous devez en saisir un spécifique. Dans ce cas, le 1er de la liste :
Générer de nouveaux codes de secours ou les supprimer
Si vous perdez vos codes de secours, ou s'il ne vous reste qu'un seul code de secours, vous pouvez générer 10 nouveaux codes de secours. Pour ce faire, sous « Paramètres > Compte > Codes de secours », cliquez sur « Gérer les codes de secours » en haut à droite, puis sur « Générer de nouveaux codes de secours » :
Dans le même menu, vous pouvez également supprimer vos codes de secours existants si nécessaire.
