Was beinhaltet mein mail.fr E-Mail Postfach?
In Ihrem kostenlosen mail.fr FreeMail Postfach stehen Ihnen neben dem Bereich E-Mail auch ein Adressbuch, Kalender sowie der mail.fr Online-Speicher zur Verfügung. Ihnen stehen 2 GB Speicherplatz für E-Mails und Dateien zur Verfügung. Anhänge können Sie bis zu einer Größe von 60 MB versenden.
Sie können auf Ihr Postfach über unterschiedliche Wege zugreifen: Gern per Login über die Loginseite oder per Mail-Programm, wie z. B. Outlook, Thunderbird oder AppleMail. Für die mobile Nutzung am Smartphone oder Tablet empfehlen wir die mail.fr Mail App für iOS oder Android.
Ich benötige mehr Speicherplatz oder möchte Zusatzfunktionen in Anspruch nehmen sowie eine werbefreie Oberfläche haben, empfehlen wir Ihnen unsere Premium-Pakete.
Wie kann der Speicherplatz zu meinem mail.fr E-Mail Postfach erweitert werden?
In Ihrem kostenlosen mail.fr FreeMail Postfach stehen Ihnen 2 GB Speicherplatz für E-Mails und Dateien zur Verfügung.
Benötigen Sie mehr Platz für Ihre E-Mails oder Dateien, empfehlen wir Ihnen ein Upgrade auf unsere Premium-Pakete. Bei einem Upgrade steht Ihnen der Speicherplatz des jeweiligen Premium-Paketes sofort zur Verfügung. Unsere Premium-Produkte
Wie kann ich einen Absender blockieren?
Um einen E-Mail Absender zu blockieren müssen Sie eine passende Regel erstellen. Geben Sie der Regel einen Namen Ihrer Wahl und wählen Sie anschließend in den Dropdowns für die Bedingung "Absender E-Mail-Adresse" und "enthält" aus. Im freien Eingabefeld fügen Sie nun die gewünschte E-Mail-Adresse welche Sie blockieren möchten hinzu.
Im Dropdown "Folgende Aktion durchführen" wählen Sie "in Spam verschieben".
Eine genaue Anleitung zum Erstellen von Regeln finden Sie hier.
Wie kann ich eine Weiterleitung einrichten?
Um einen Weiterleitung einzurichten müssen Sie eine passende Regel erstellen. Geben Sie der Regel einen Namen Ihrer Wahl und wählen Sie anschließend im Dropdown für die Bedingung "Alle" aus.
Im Dropdown "Folgende Aktion durchführen" wählen Sie "weiterleiten an". Geben Sie nun im freien Eingabefeld rechts daneben die gewünschte Zieladresse ein, welche die weitergeleiteten Nachrichten erhalten soll.
Hinweis: Wählen Sie an dieser Stelle die Bedingung "Alle" aus, wird jede Nachricht weitergeleitet, auch solche die als Spam deklariert würden. Bitte beachten Sie dazu den Absatz "Reihenfolge der Regeln" im folgenden Hilfeartikel. Generell können Sie problemlos Ihre eigene Bedingung für eine Weiterleitung definieren. Es handelt sich lediglich um ein praktikables Beispiel.
Wie kann ich Nachrichten automatisch in einen Ordner verschieben?
Um eine Nachricht automatisch in einen Ordner zu verschieben müssen Sie eine passende Regel erstellen. Geben Sie der Regel einen Namen Ihrer Wahl und wählen Sie anschließend in den Dropdowns für die Bedingung die entsprechenden Werte aus. Oft macht es Sinn Nachrichten nach "Absender der E-mail" und "enthält" mit entsprechender E-Mail Adresse im freien Eingabefeld auszuwählen. Sie können hier aber ganz flexibel nach anderen Bedingungen wie z.B. "Betreff" und "ist genau" auswählen.
Im Dropdown "Folgende Aktion durchführen" wählen Sie "verschieben in". Rechts daneben können Sie nun einen bestehenden Ordner wählen oder alternativ einen neuen Ordner erstellen in dem die zur Bedingung passenden Nachrichten nun verschoben werden sollen.
Eine genaue Anleitung zum Erstellen von Regeln finden Sie hier.
Ich habe Probleme mit dem E-Mail Empfang und erhalte keine neuen E-Mails?
Als Ursache kommen eine Reihe von Möglichkeiten in Betracht:
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Überprüfen Sie zunächst den Speicherplatz Ihres E-Mailpostfaches. Ist der Speicherplatz zu 100% belegt? Wir senden Ihnen mehrere Warn-E-Mails mit einem Hinweis zu Ihrem Füllstand des Speicherplatzes.
E-Mail Speicherplatz überprüfen
Klicken Sie nach dem Login über unsere Loginseite im Hauptmenü auf "Startseite". Der belegte sowie freie E-Mail Speicherplatz wird Ihnen auf der Startseite in dem Widget "Speicher" angezeigt.E-Mail Speicherplatz erweitern
Sie können durch ein einfaches Upgrade in ein größeres E-Mail-Paket Ihren Speicherplatz erweitern.
Unsere Premium-Produkte -
Als weitere Ursache kommt oft eine angelegte "Weiterleitung/Regel" zum Tragen.
Weiterleitung überprüfen und anpassen
Klicken Sie in Ihrem mail.fr E-Mailpostfach im Hauptmenü rechts oben auf "Einstellungen". Im Einstellungsmodus finden Sie im Hauptmenü den Punkt "Nachrichten", welchen Sie bitte anklicken. Auf der linken Seite können Sie "Regeln" auswählen und Ihre vorhandenen Regeln werden Ihnen angezeigt. Sollte eine Weiterleitungsregel vorhanden sein, deaktivieren Sie diese Regel, um wieder E-Mails in Ihr mail.fr Postfach zu erhalten. -
Eine Filterregel löscht direkt eingehende E-Mails
Überprüfen Sie Ihre Regeln und passen Sie diese an
Klicken Sie in Ihrem mail.fr E-Mailpostfach im Hauptmenü rechts oben auf "Einstellungen". Im Einstellungsmodus finden Sie im Hauptmenü den Punkt "Nachrichten", welchen Sie bitte anklicken. Auf der linken Seite können Sie "Regeln" auswählen und Ihre vorhandenen Regeln werden Ihnen angezeigt. Sollte eine Regel angezeigt werden, welche Ihre E-Mails direkt nach dem Eingang löscht, deaktivieren Sie diese Regel, um wieder E-Mails in Ihr mail.fr Postfach zu erhalten.
Kann ich die Haupt-E-Mail-Adresse nachträglich ändern, beispielsweise bei Namensänderungen?
In unseren Premium-Paketen bieten wir die Möglichkeit an, mehrere E-Mail-Adressen mit der Endung @mail.fr einzurichten und zu nutzen. Weiterhin bieten wir Ihnen über den Einstellungsbereich an, die Haupt-E-Mail-Adresse zu ändern.
Hier können Sie mehr zu diesem Thema erfahren.
Wie kann ich das Passwort zurücksetzen lassen, wenn ich dieses vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben und dieses zurücksetzen möchten, nutzen Sie bitte unsere Passwort-vergessen Seite.
Sollten Sie Hilfe zum Passwort zurücksetzen benötigen, können Sie hier eine bebilderte Anleitung aufrufen.
Hinweis: Es werden nur die Optionen zum Zurücksetzen des Passworts angeboten, die Sie auf der Passwort-vergessen-Seite vorfinden. Wenn keine der Optionen verwendet werden kann, ist eine Passwort-Rücksetzung aus Sicherheits- sowie Datenschutzgründen ausgeschlossen.
Mail Delivery System - E-Mail zurückgekommen, was jetzt?
Sie haben eine automatische E-Mail vom "Mail Delivery System" erhalten? Das bedeutet: Ihre gesendete E-Mail konnte nicht beim Empfänger zugestellt werden. Solche Rückläufer nennt man Bounce-Mails.
Keine Sorge - in den meisten Fällen lässt sich das schnell klären.
Die häufigsten Ursachen:
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Tippfehler in der E-Mail-Adresse
Die Adresse existiert nicht (z. B. "maxmustermann@gamil.com" statt "maxmustermann@gmail.com").
→ Die Adresse nochmal genau prüfen und korrigieren → erneut senden. -
Postfach des Empfängers ist voll
Der Empfänger hat sein Postfach nicht geleert, neue Mails werden abgelehnt.
→ In ein paar Stunden oder Tagen noch einmal versuchen. -
Adresse existiert nicht mehr oder wurde deaktiviert
Der Empfänger hat die Adresse gekündigt, der Account wurde gesperrt oder gelöscht.
→ Alternative Kontaktmöglichkeit nutzen (andere E-Mail, Telefon, etc.).
Was steht in einer Bounce-Mail?
Lesen Sie die Fehlermeldung bitte genau durch – sie enthält fast immer den Grund. Die Meldungen sind meist auf Englisch (weil Mailserver weltweit so kommunizieren). Häufige Beispiele:
- ""550 5.1.1 User unknown"" oder ""No such mailbox"" → Adresse existiert nicht
- ""552 Mailbox full"" oder ""Over quota"" → Postfach voll
- ""Recipient address rejected"" → Adresse abgelehnt (z. B. wegen Tippfehler oder Blockade)
Was können Sie jetzt tun?
- Die Empfänger-Adresse noch einmal prüfen und korrigieren → meist reicht das schon.
- Bei wiederholten Problemen oder komplizierteren Meldungen: Schauen Sie in unsere detaillierte Übersicht.
- Wichtige Mail und nichts hilft? → Unseren Support kontaktieren, wir schauen gerne nach.
Tipp: Speichern Sie sich wichtige Adressen direkt in Ihrem mail.fr Adressbuch, so vermeiden Sie Tippfehler von vornherein.
